গোপনীয়তা নীতি — jeya9-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

📄

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jeya9 (https://jeya9.onl) বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের সদস্যদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি jeya9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। jeya9-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা সাইটটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

jeya9 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। আপডেট হলে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। নীতির শেষে সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

📊

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jeya9 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য:

পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC):

আর্থিক তথ্য:

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য jeya9 কখনো সংরক্ষণ করে না।
• বায়োমেট্রিক তথ্য (আঙুলের ছাপ, মুখের ছবি) সংগ্রহ করা হয় না।
• সোশ্যাল মিডিয়া থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

🎯

৩. কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jeya9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা তা এই নীতিতে স্পষ্ট করে জানিয়ে দিই।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আর্থিক বিধিমালা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) আইন মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বা অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।

🏦

৪. তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

jeya9 সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়।

• সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• ডেটা ট্রান্সফারের সময় TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভারে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ প্রয়োজন।
• নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় এবং ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা বজায় রাখা হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সুরক্ষার দায়িত্বে jeya9-এর একটি ডেডিকেটেড টিম রয়েছে যারা ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করার ব্যবস্থা রয়েছে।

🤝

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

jeya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশ পেলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং ও কমপ্লায়েন্সের প্রয়োজনে।
• আইটি সেবাদাতা: সাইটের প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের সবাইকে jeya9-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

🍪

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeya9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হবে।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে (Google Analytics-এর মতো টুল)।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে jeya9-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

👶

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jeya9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের সংগ্রহ করা যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান jeya9 ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

⚖️

৮. আপনার তথ্য সংক্রান্ত আইনি অধিকার

jeya9-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত আইনি অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেস অধিকার: আপনার সম্পর্কে jeya9 কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে jeya9 সাড়া দেবে। বিশেষ ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে তা আগে থেকে জানানো হবে।

📅

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jeya9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সব তথ্য সক্রিয় রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে jeya9 স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অপ্রচলিত করে দেয় যাতে আর কোনোভাবে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

📬

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য jeya9-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ সন্তোষজনকভাবে সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।